Tag Archives: Sony

มุมมองที่ “เล็กๆ” ที่กลายมาเป็นเรื่อง”ใหญ่ๆ”ของโลก

– เรื่องที่เป็นที่รู้จักของคนทั้งโลกมีหลายเรื่องที่เกิดมาจากมุมมองเล็กๆของคนบางคนเท่านั้น วันนี้บล็อก “เรื่องน่ารู้ ที่น่าคิด” จะเอา 4 เรื่องที่น่าสนใจมาเล่าให้ฟังครับ เริ่มกันที่ เรื่อง Oakley แล้วกันครับ ในราวปี 70 นาย Jim Janard ได้คิดที่จะทำสินค้าอย่างนึงขึ้นมานั่นคือ ที่จับแฮนด์จักรยาน BMX โดยเค้ามีความคิดว่า มันจะต้องจับแล้วเหนียวมือมากไม่ลื่นหลุดแม้เหงื่อที่มือจะออกมากๆ เค้าก็ค่อนข้างประสพความสำเร็จแต่ก็ไม่ได้ทำเงินมากนัก วันนึงเค้านั่งดูทีวีเค้าเริ่มสังเกตุว่า เวลามีการถ่ายทอดหรือข่าวเกี่ยวกับการแข่งขันจักรยานที่ตอนนั้นเป็นเรื่องราวใหญ่โตมาก ข่าวก็จะซูมเข้าไปที่หน้าของนักแข่ง ทำให้ไม่มีใครมองเห็น โลโก้สปอนเซอร์รายอื่นๆที่ติดไว้บนเสื้อ บนจักรยาน หรือ อื่นๆเลย บริเวณที่เด่นที่สุดคือ บริเวณหน้าของนักแข่ง สิ่งที่เค้าคิดตอนนั้นเลยคือ เค้าจะทำ Goggle หรือ แว่นสำหรับใส่แข่งจักรยาน เค้ามีความมุ่งมั่นมากที่จะทำแว่นสำหรับนักแข่งจักรยานที่ดีที่สุด แล้วเค้าก็ทำมันออกมาขาย และประสพความสำเร็จมาก ซึ่งในเวลาต่อมา Oakley ได้พัฒนาแว่นตากันแดดออกมามากมายและกลายเป็นสินค้าที่โด่งดังไปทั่วโลกที่เรารู้จักกันดีอยู่แล้ว แต่ แทบไม่น่าเชื่อว่า เพียงแค่ มุมมองที่เล็กๆ ขณะที่นาย Jim Janard นั่งมองข่าวโทรทัศน์ กลับกลายมาเป็นเรื่องที่ใหญ่ๆของโลกได้ในเวลาต่อมา เรื่องต่อมา เอาเป็นเรื่อง […]

Sony มีเค้าลางของมรสุมธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2529 แล้ว

– ในหลายๆปีที่ผ่านมา เราเริ่มเห็นการสูญเสียตำแหน่งผู้นำตลาดไปในหลายๆสินค้า เช่น IBM, Microsoft, Sony, Nokia, BlackBerry  และสินค้าอื่นๆอีกหลายตัว ผมเกิดความสงสัยว่าสมัยก่อนเคยอ่านหนังสือเล่มนึงของ ชื่อ Made in Japan ของ Sony ที่เขียนโดยนาย AKIO MORITA  หนึ่งในผู้ก่อตั้งบริษัท Sony  มันอาจจะมีอะไรพูดๆเป็นลางไว้บ้างก็ได้ จึงไปหยิบมาเพื่อมาพลิกๆดูว่า เค้าเคยพูดอะไรไว้เป็นมุมคิดที่เราจะเอามาทำนายอนาคตได้บ้าง ก็อ่านเจอจนได้ครับ หนังสือเล่มนี้ ผมต้องอ่านอย่างละเอียดเมื่อประมาณเกือบ 20 ปีก่อนเพราะต้องทำโฆษณาให้กับ Sony ในเมืองไทยที่ตอนนั้น Boom สุดขีด สินค้าทีวี เครื่องเสียงใหญ่น้อย วิดีโอ แฮนดี้แคม วอล์คแมน ดิสก์แมน มากมายยึดครองตลาดไว้หมด ผมก็ต้องอ่านเพื่อทำความเข้าใจปรัชญาของบริษัทลูกค้า หนังสือเล่มนี้ออกมาเมื่อปี 2529 ในห้วงเวลาที่เศรษฐกิจของญี่ปุ่นกำลังบูมสุดขีด อันที่จริงเป็น Bubble Economy ที่กำลังจะแตกมากกว่า แต่เราไม่สามารถล่วงรู้อนาคตได้เลยว่า มหาอำนาจทางเศรษฐกิจอย่างญี่ปุ่นในวันนั้น จะพบกับความถดถอยทางเศรษฐกิจต่อเนื่องยังไม่ผงกหัวเลยมาเป็นเวลากว่า 20 ปีแล้ว ถ้าย้อนไปในวันนั้น […]

ทำไมสินค้าดีๆถึงมักไม่ประสพความสำเร็จ ความสำคัญของ ไอเดียทางการตลาด (Marketing Idea)

post-it-note

– ทำไมสินค้าดีๆถึงมักไม่ประสพความสำเร็จ สินค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆมักจะมีข้อดีเด่นอยู่หลายประการ  คนที่คิดค้นขึ้นมาและคนที่ทำการตลาดต่างก็มีความมั่นใจในสินค้าใหม่ของตนว่าจะตีตลาดอย่างกระจาย เพราะไม่เคยมีใครมีมาก่อน และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี นี่คือความมั่นใจที่ทำให้เกิดการลงทุนทางการตลาดอย่างมากมาย แต่ ทำไมหลายสินค้าใหม่ๆไม่ประสพความสำเร็จ ผมอยากใช้คำว่า เพราะการทำการตลาดให้สินค้านวัตกรรมใหม่นั้นไม่มี Marketing Ideas ครับ Marketing Ideas คืออะไร  เค้ามีคำพูดนึงที่เค้าเปรียบเทียบ Marketing Ideas ว่า  เป็นเมล็ดพืชเมล็ดเล็กๆที่จะต้องเข้าไปฝังตัวในสมองของผู้บริโภค แล้วเติบโตเป็นต้นไม้ใหญ่อีกที  มันต้องเป็นเรื่องเล็กๆที่เข้าใจได้ง่ายๆที่จะทำให้ผู้บริโภคทำการขยายให้ไอเดียนั้นใหญ่โตในความคิดของเค้าให้ได้เองและเห็นภาพที่ใหญ่และชัดเจนเห็นคุณค่าด้วยตัวเองได้ แนวความคิดนี้เค้าอยากจะบอกว่า ถ้าเอาต้นไม้ต้นใหญ่ๆ(จุดเด่นนานัปการ) ยัดเข้าสมองผู้บริโภคไปเลยในทีเดียวนั้น มันเป็นไปไม่ได้หรอก ต้องให้เมล็ดพืชเท่านั้นที่จะเจาะเข้าไปในสมองได้ เจ้าเมล็ดพืชที่ว่านี้ จึงต้องเล็ก สั้น กระชับ เข้าใจง่าย และ มีสาระที่ลึกซึ้งเหมือนเมล็ดพืชที่มีสารอาหารทุกอย่างครบถ้วนในตัวเมล็ดของมันเมล็ดเดียวเล็กๆ  นักการตลาดส่วนมากมักกังวลว่า ไอเดียเล็กๆตลาดมันจะเล็กเกินไป เดี๋ยวขายไม่ออกเพราะคนซื้อจะน้อย นี่แหละคือ จุดที่ทำให้สินค้าไม่ประสพความสำเร็จ เพราะ ผู้บริโภคไม่รับ หรือ รับเข้าสมองไม่ได้นั่นเอง เรามาลองดูตัวอย่างของการใช้ Marketing Ideas หรือ เมล็ดพืชทางไอเดียการตลาดในการสร้างความสำเร็จทางการตลาดกันครับ 1. Sony Tape Recorder  ในปี […]

การสร้าง Brand Experience และ Impression เพื่อการขายกล้อง Sony ที่ Sony Shop

Sony Shop Emporium

– เวลาที่เราไปซื้อกล้องที่ร้านขายกล้องหรือตามห้าง เราก็อยากทดลองถ่ายภาพเพื่อทดสอบดูความคมชัด ดูคุณภาพของภาพ ทดลองความถนัดมือ ภาพที่เราถ่ายก็มักจะเป็นภาพ คนขาย สถานที่ที่ขาย หรือ ถ่ายสินค้าอื่นๆในร้าน ซึ่งดูแล้วก็ไม่มีความน่าดู ไม่มีอะไรน่าประทับใจ ไม่รู้จะชอบกล้องตัวนั้นด้วยความรู้สึก”ชอบ”ด้วยอะไร เพราะมันไม่ได้มีความสวยอะไรเลย ผมได้ไปเห็นสิ่งที่ Sony Shop Emporium ได้คิดขึ้นมาเพื่อสร้าง Brand Experience, Product Experience และ ความประทับใจในตัวสินค้าได้อย่างแยบยลเลยครับ ที่เคาน์เตอร์วางกล้องเป็นแบบนี้ครับ เค้าจัดวางเพื่อให้ลูกค้าได้ลองเล่นจนพอใจ จนสามารถตัดสินใจได้เลยว่า จะซื้อหรือไม่ซื้อ เล่นเข้าไป แต่สิ่งที่ทาง Sony Shop จัดให้ลูกค้าในการทดลองความสามารถของกล้องคือ มุมนี้เลยครับ ภาพที่ทดลองถ่ายมา ก็จะมีความน่าสนใจ ดูมีเนื้อหา มีรายละเอียดของภาพ มีแสงสี มีเรื่องราวให้มอง ให้เกิดความชื่นชมในภาพ ในคุณภาพของกล้อง ดีกว่าหันกล้องไปทดลองถ่ายลูกค้าคนอื่น ถ่ายคนขาย ถ่ายสินค้าอื่นๆ เรื่อยเปื่อย สิ่งนี้คือ การถ่ายทอดประสพการณ์ Brand Experience การสร้างความประทับใจ Brand Impression เพื่อกระตุ้นความชอบ […]

%d bloggers like this: