Monthly Archives: February 2014

ทำไมสินค้าดีๆถึงมักไม่ประสพความสำเร็จ ความสำคัญของ ไอเดียทางการตลาด (Marketing Idea)

post-it-note

– ทำไมสินค้าดีๆถึงมักไม่ประสพความสำเร็จ สินค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆมักจะมีข้อดีเด่นอยู่หลายประการ  คนที่คิดค้นขึ้นมาและคนที่ทำการตลาดต่างก็มีความมั่นใจในสินค้าใหม่ของตนว่าจะตีตลาดอย่างกระจาย เพราะไม่เคยมีใครมีมาก่อน และสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี นี่คือความมั่นใจที่ทำให้เกิดการลงทุนทางการตลาดอย่างมากมาย แต่ ทำไมหลายสินค้าใหม่ๆไม่ประสพความสำเร็จ ผมอยากใช้คำว่า เพราะการทำการตลาดให้สินค้านวัตกรรมใหม่นั้นไม่มี Marketing Ideas ครับ Marketing Ideas คืออะไร  เค้ามีคำพูดนึงที่เค้าเปรียบเทียบ Marketing Ideas ว่า  เป็นเมล็ดพืชเมล็ดเล็กๆที่จะต้องเข้าไปฝังตัวในสมองของผู้บริโภค แล้วเติบโตเป็นต้นไม้ใหญ่อีกที  มันต้องเป็นเรื่องเล็กๆที่เข้าใจได้ง่ายๆที่จะทำให้ผู้บริโภคทำการขยายให้ไอเดียนั้นใหญ่โตในความคิดของเค้าให้ได้เองและเห็นภาพที่ใหญ่และชัดเจนเห็นคุณค่าด้วยตัวเองได้ แนวความคิดนี้เค้าอยากจะบอกว่า ถ้าเอาต้นไม้ต้นใหญ่ๆ(จุดเด่นนานัปการ) ยัดเข้าสมองผู้บริโภคไปเลยในทีเดียวนั้น มันเป็นไปไม่ได้หรอก ต้องให้เมล็ดพืชเท่านั้นที่จะเจาะเข้าไปในสมองได้ เจ้าเมล็ดพืชที่ว่านี้ จึงต้องเล็ก สั้น กระชับ เข้าใจง่าย และ มีสาระที่ลึกซึ้งเหมือนเมล็ดพืชที่มีสารอาหารทุกอย่างครบถ้วนในตัวเมล็ดของมันเมล็ดเดียวเล็กๆ  นักการตลาดส่วนมากมักกังวลว่า ไอเดียเล็กๆตลาดมันจะเล็กเกินไป เดี๋ยวขายไม่ออกเพราะคนซื้อจะน้อย นี่แหละคือ จุดที่ทำให้สินค้าไม่ประสพความสำเร็จ เพราะ ผู้บริโภคไม่รับ หรือ รับเข้าสมองไม่ได้นั่นเอง เรามาลองดูตัวอย่างของการใช้ Marketing Ideas หรือ เมล็ดพืชทางไอเดียการตลาดในการสร้างความสำเร็จทางการตลาดกันครับ 1. Sony Tape Recorder  ในปี […]

ประวัติการเกิด Air Hostess แอร์โฮสเตส สาวสวยบนเครื่องบิน กับ เรื่องราวที่คาดไม่ถึง

Air Hostess

– ก่อนที่จะมีอุตสาหกรรมการบินพาณิชย์อย่างเป็นเรื่องเป็นราวนั้น ในราวปี 1912 ที่เยอรมันมีบริการการเดินทางด้วยแอร์บอลลูน หรือ  AIRSHIP เพื่อให้บริการนักเดินทางที่หรูหราเดินทางภายในประเทศด้วยความเร็วที่สูงกว่ารถไฟ ผู้โดยสารสมัยนั้น ก็มักจะเป็นผู้ที่มีฐานะ มีอันจะกิน ทางผู้ให้บริการ AIRSHIP ก็เลยต้องหาคนมาช่วยบริการระหว่างที่ทำการบิน ผู้ที่มาทำการบริการเป็น Flight Attendant เป็นคนแรกของโลกคือ นาย Heinrich Kubis เป็นชาวเยอรมันคนแรกของโลกที่มาทำงานในตำแหน่ง Steward ครับ แต่เรื่องที่เราจะมาพูดกันนั้นไม่ได้เป็นเรื่องของ Steward แต่เป็นเรื่องของ Air Hostess ผู้ที่ทำงานเป็น Flight Attendant เหมือนกันแต่เป็นผู้หญิง เค้าเลยไม่เรียกว่า Steward แต่เรียกว่า Stewardess หรือ อีกชื่อนึงคือ Air Hostess แต่ทว่า การที่โลกเรานี้มีอาชีพ Air Hostess อาชีพที่ใฝ่ฝันของสาวๆหลายๆคนทั่วโลกนั้น เมื่อสมัยก่อนมันเกือบจะไม่มีตำแหน่งนี้แล้ว ถ้าไม่เกิดมีผู้หญิงคนนึง และเราสามารถพูดได้ว่า เพราะเธอคนนี้แหละ ที่เป็นคนเปลี่ยนให้โลกนี้เกิดการมีอาชีพ Air Hostess เกิดขึ้นมาบนโลกเลยครับ เรามาอ่านกันต่อ แต่ขอปูความเข้าใจเรื่องการบริการบนเครื่องบินในยุคแรกๆเพื่อเป็นพื้นความเข้าใจนิดนึงก่อนนะครับ […]

VDO แนะนำความปลอดภัยบนเครื่องบินที่คุณจะดูไม่เบื่อ (มีคลิป)

Air New Zealand, in-flight safety video

– เวลาที่เราขึ้นเครื่องบิน สายการบินทุกสายจะต้องทำสิ่งนึงอย่างละเลยไม่ได้คือ การแนะนำขั้นตอนความปลอดภัยต่างๆสำหรับผู้โดยสาร ไม่ว่าคุณจะขึ้นเครื่องบินมากี่สิบกี่ร้อยครั้ง เค้าก็ไม่สนใจ สายการบินมีหน้าที่ที่จะอธิบายขั้นตอนความปลอดภัยบนเครื่องบินให้คุณทุกครั้ง ทั้งการสาธิตโดยเจ้าหน้าที่บนเครื่องบิน และ ด้วย in-flight safety video สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ คุณเริ่มเบื่อ เพราะรู้ว่าคุณรู้หมดแล้วจะฟังไปอีกทำไมล่ะ แต่ การที่คุณฟังบ่อยๆและจดจำได้จะเป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์และจำเป็นมากเพราะหากเกิดเหตุฉุกเฉินการที่คุณจำได้ หรือ หลายๆคนจำได้ คนก็จะไม่ Panic และสามารถช่วยตัวเองได้ และ สิ่งที่คุณจำได้จะเป็นแบบให้คนที่กำลังตกใจสามารถทำได้ด้วย ดังนั้น in-flight safety video จึงเป็นเรื่องที่จำเป็น แต่ความจำเป็นของมันไม่สามารถทำให้คุณสนใจคำแนะนำของพนักงาน หรือ  in-flight safety video นั้นอยู่ดี ทำไงดี ผู้บริหารของ Air New Zealand เกิดปิ๊งไอเดียนึงขึ้นมา คือ หากเค้าทำให้คนอยากดู  in-flight safety video ของเค้าล่ะ จะดีแค่ไหน สิ่งที่เค้าทำคือ ไปเชิญนางแบบจากนิตยสาร Sport Illustrated  มาร่วมแสดง แต่ เค้าไม่ได้แสดงบทบาทกันบนเครื่องบินนะครับ ไหนๆก้อไหนๆแล้ว ไปแสดงกันบน […]

สิ่งที่ต้องระวังเมื่อนำมาไว้ในรถ

– ด้วยความที่เราหลายคนต้องเดินทางด้วยรถยนต์และต้องมีสิ่งของมากมายติดตัวไปด้วย และเราก็มักจะนำติดตัวไว้ในรถโดยไม่รู้ตัวว่า สิ่งของเหล่านั้นนี่แหละที่จะนำอันตรายมาให้กับเราและผู้โดยสารร่วมรถกับเรา มาดูกันครับว่ามีอะไรบ้าง 1. ร่มกันแดดกันฝน เรามักจะเอามันเก็บไว้ที่หลังเบาะหลังใต้กระจกหลัง (ในกรณีรถเก๋ง) เพื่อที่จะหยิบฉวยได้ในยามที่ฝนตก ร่มมักจะมีปลายที่แหลมและมีลักษณะที่ยาว อันตรายของร่มที่เก็บไว้ที่ด้านหลังของรถคือ หากเกิดการเบรคอย่างกระทันหัน เจ้าร่มที่มีปลายแหลมจะกลายเป็นวัตถุที่พุ่งเร็วมากภายในรถ อันตรายมากทีเดียว กรณีนี้อยากขอเพิ่มเรื่อง ไม้เบสบอลที่มักมีผู้นำมาเก็บไว้ในรถด้วยเช่นกัน 2. รองเท้า สุภาพสตรีหลายคนมักจะเปลี่ยนรองเท้าที่ใช้ในการขับรถ กับ รองเท้าที่จะใช้ในการเดินนอกรถ และ มักจะเก็บรองเท้าไว้ตรงที่พื้นที่ของผู้ขับเอง เรื่องแบบนี้มีหลายกรณีที่เกิดอันตรายขึ้น เพราะ รองเท้าไหลเข้าไปอยู่ใต้คันเบรคแล้วทำให้ไม่สามารถ เบรครถยนได้  อันนี้ผู้ที่เปลี่ยนรองเท้าไม่ว่าจะเป็นชายหรือหญิง ต้องระวังครับ 3. ขวดน้ำดื่ม เรามักจะได้รับน้ำดื่มมาจากการเติมน้ำมัน อันตรายของมันมักจะเกิดในลักษณะเดียวกับข้อ 2 คือ ขวดน้ำมักกลิ้งเข้าไปล็อคคันเบรค และก่อให้เกิดอันตรายได้ ในกรณีนี้อยากขอเสริมเรื่องของ ลูกเทนนิส และ ของเล่นที่สามารถกลิ้งไปมาได้ 4. การกินผลไม้ หรือ ลูกชิ้นที่ต้องใช้ ไม้จิ้มที่มีปลายแหลม สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ถูกมองข้ามบ่อยมาก การมีไม้จิ้มปลายแหลมจิ้มอาหารเข้าปากขณะที่รถกำลังเคลื่อนที่เป็นสิ่งที่อันตรายมาก เพราะหากเกิดการเบรคกระทันหันหรือโดนกระแทกกระทันหัน ปลายแหลมอาจจะทิ่มร่างกายได้ 5. พระพุทธรูป ด้วยความที่คนไทยมีความศรัทธาในความเชื่อด้านการแคล้วคลาดจากการคุ้มครองของพระพุทธรูป หลายคนถึงกับนำเอาพระพุทธรูปมาติดกาวสองหน้าไว้ที่คอนโซลชองรถยนต์ […]

ทำไมคนเราพูดไปมือก็ต้องขยับตามไปด้วย

ทำไมคนเราพูดไปมือก็ต้องขยับตามไปด้วย

–  เคยสังเกตุไหมครับ ทำไมเวลาที่เราพูดนั้น เรามักจะมีการขยับมือประกอบไปด้วย ทั้งๆที่เราสามารถพูดกันรู้เรื่องด้วยคำพูดหรือภาษาอย่างเดียวโดยไม่ต้องใช้มือมาประกอบเนื้อหาการพูดเลยด้วยซ้ำ  เช่น การ Chat กันทางออนไลน์ ไม่ต้องเห็นมือกันก็คุยกันรู้เรื่อง มีผู้พยายามจะบอกว่า การที่เราใช้มือไม้เคลื่อนไหวไปขณะที่เราพูดนั้นเป็นเพราะว่า เราอยากจะใช้มือเป็นองค์ประกอบในการบรรยายเรื่องราวให้ผู้ฟังสามารถเข้าใจประเด็นที่ต้องการจะสื่อ เช่น การทำมือเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วจากซ้ายไปขวา เพื่อบรรยายเรื่องราวของ รถที่วิ่งเร็วๆ แต่ทว่า คำอธิบายนี้ไม่สามารถอธิบายอีกประเด็นนึงได้นั่นคือ ตอนที่เราโทรศัพท์ ผู้ที่เราคุยด้วยทางโทรศัพท์ไม่สามารถมองเห็นการเคลื่อนไหวของมือของเรา แต่เราก็ยังมีการเคลื่อนไหวมือ ยิ่งถ้าหากเป็นการคุยโทรศัพท์แบบใช้หูฟัง Bluetooth เรายิ่งเคลื่อนไหวมือมากขึ้นไปอีก ทั้งๆที่ไม่มีใครเห็นมือเราสักหน่อย ………อืมน่าคิดนะครับ มีการทดลองอันนึงที่เค้าสงสัยว่า มือเคลื่อนไหวระหว่างที่พูดเพื่ออะไร มันเป็นเหตุหรือเป็นผล ของการพูดกันแน่ นักวิจัยสองสามคนชื่อ Frances Rauscher, Bob Krauss, และ Yihsiu Chen ได้ทำการศึกษาวิจัยเรื่องนี้ในปี 1996 เค้าทำการทดลองด้วยการเอาผู้คนมาดูการ์ตูนเรื่อง Wile E. Coyote and the Road Runner เมื่อดูการ์ตูนเรื่องนี้กันจนจบ เค้าก็แบ่งคนออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มที่เค้าสนใจคือ กลุ่มที่ออกมาเล่าเรื่องที่ดูจบไป แต่มีข้อแม้ว่า ต้องเอามือมัดเอาไว้ไม่ให้ขยับได้ เค้าพบว่า กลุ่มที่ถูกเอามือมัดไว้ […]

Google Glass คือ อุปกรณ์ที่จะทำให้ทุกคนเป็น Iron Man

Google Glass คือ อุปกรณ์ที่จะทำให้ทุกคนเป็น Iron Man

– Google Glass คืออะไร  Google Glass คือ แว่นตาที่มีส่วนการทำงานของ CPU ของคอมพิวเตอร์และตัวรับสัญญาณอินเตอร์เนทและส่วนการแสดงภาพ โดยการแสดงภาพจะแสดงผลไปที่แว่นตา ทำให้เราเห็นข้อมูล การแสดงผลบนแว่นที่ทำให้เราสามารถรับรู้ข้อมูลต่างๆได้โดยไม่ต้องละสายตาไปมองอุปกรณ์อื่นใด เช่น เมื่อเราเดินทางขึ้นไปบนสะพาน Brooklyn หากเราต้องการอยากจะรู้ข้อมูลว่าสะพานนี้มีระยะความยาวเป็นอย่างไร เราก็เพียงสั่งงานด้วยเสียงเพื่อสั่งให้เจ้า Google Glass ตอบสิ่งที่เราถามด้วยการแสดงผลข้อมูลไปบนแว่นของเรา Google Glass การทำงานต้องประกอบไปด้วยอะไรบ้าง องค์ประกอบหลักๆของ Google Glass ประกอบไปด้วยหลักๆคือ – CPU – Camera – Prism เพื่อการแสดงผลบนกระจกแว่น – Microphone เพื่อรับคำสั่งด้วยเสียงเรา – Speaker เพื่อแสดงเสียงให้เราได้ยิน – Battery Google Glass ทำงานอย่างไร หากเปรียบเทียบ Google Glass กับ iPad สิ่งที่ต่างออกไปคือการไม่มีจอแสดงผล แต่ การแสดงผลจะเป็นการแสดงผลจากการที่ CPU […]

Singha English Challenge กิจกรรมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้นิสิตนักศึกษา

Singha English Challenge

–  กิจกรรมที่สิงห์ทำขึ้นมาที่ทำให้ผมประทับใจมากๆคือกิจกรรมนี้ครับ  Singha English Challenge เป็นกิจกรรมที่สิงห์ทำแบบไม่หวังผลกำไร ไม่หวังผลการค้า ไม่หวังอะไรทั้งนั้น นอกจากหวังว่า จะแอบ(ขอใช้คำว่าแอบ จริงๆครับ)สร้างแรงบันดาลใจให้นิสิตนักศึกษามหาวิทยาลัยทั่วประเทศ เตรียมความพร้อมด้านภาษาให้พร้อมรับความก้าวหน้าของสังคม ASEAN ที่กำลังจะเข้าสู่ยุค AEC ในปี 2015 เป็นความร่วมมือกับ British Council เพื่อความแม่นยำเรื่องภาษา กิจกรรม singha english challenge นี้เป็นกิจกรรมที่เน้นจัดแข่งขันความสามารถด้านการใช้ภาษาอังกฤษแบบธรรมชาติ คือ ไม่ใช่การท่องศัพท์ ไม่ใช่การทำ Grammar ไม่ใช่การวัด Comprehension แต่มันเป็นการท้าทายความสามารถในการ”ดึง”ความรู้ ความสามารถ ทักษะ ด้านการใช้ภาษาอังกฤษออกมาใช้ในชีวิตประจำวันแบบธรรมชาติ 2 วันที่ผมมาทำหน้าที่กรรมการคือรอบ Semi Final ที่คัดนิสิตนักศึกษาที่เข้ามาร่วมโครงการจำนวนมากมายให้เหลือเพียง 8 ทีม ทีมละ 4 คน เป็นกิจกรรมที่ทำให้ผม “ทึ่ง อึ้ง และ อุ่นใจ” กับน้องๆที่ผ่านเข้ามา  ในโครงการ Singha English Challenge สิ่งที่ทำให้ทึ่งและอึ้งนั้นก็คือ […]

ประวัติที่มาของชื่อ ถนนทางหลวง ต่างๆ

– บล็อกนี้ได้ไปนำข้อมูลมาจากราชกิจจานุเบกษา เพื่อเล่าถึง ประวัติ ที่มาของชื่อ ถนน ทางหลวง ต่างๆ ลองอ่านกันเลยว่า ประวัติ ของ ชื่อ ถนนทางหลวงต่างๆ นั้นมีที่มาอย่างไร จอมพล ป. พิบูลสงคราม ได้ประกาศขนานนามทางหลวงแผ่นดินให้เป็นเกียรติแก่ผู้มีส่วนประกอบคุณงามความดีต่อประเทศ ในราชกิจจานุเบกษา 12 ธันวาคม 2493 ดังนี้ 1. ทางหลวงแผ่นดินสายกรุงเทพ-ชลบุรี-ระยอง-จันทบุรี-ตราด ให้ขนานนามว่าถนน “สุขุมวิทย์” เพื่อเป็นเกียรติแก่พระพิศาลสุขุมวิทย์ (ประสบ พิศาลสุขุมวิทย์ สุขุม) อดีตอธิบดีกรมทาง 2. ทางหลวงแผ่นดินสายประชาธิปัตย์ ให้ขนานนามว่าถนน “พหลโยธิน” เพื่อเป็นอนุสรณ์แก่พระยาพหลพลพยุหเสนา (พจน์ พหลโยธิน) 3. ทางหลวงแผ่นดินสายกรุงเทพ-หาดใหญ่ ให้ขนานนามว่าถนน “เพ็ชร์เกษม” เพื่อเป็นแก่ หลวงเพ็ชร์เกษม วิถีสวัสดิ์ (แถม เพ็ชร์เกษม) อธิบดีกรมทางในวันนั้น 4. ทางหลวงแผ่นดินสายสระบุรี-ปากช่อง-นครราชสีมา ให้ขนานนามว่าถนน “สุดบรรทัด” เพื่อเป็นแก่ พันโท ประเสริฐ สุดบรรทัด 5. ทางหลวงแผ่นดินสายดาวคะนอง-ป้อมพระจุลฯ ให้ขนานนามว่าถนน […]

หนังสือประเภทที่จะหายไป ในยุคที่ Google สามารถไปกับเราทุกที่

Visual Dictionary

– ผมเกิดความคิดนึงขึ้นมาครับว่า หนังสือบางประเภทจะไม่สามารถขายหรือทำเงินได้อีกต่อไป เมื่อคนเราสามารถค้นหาทุกคำตอบในโลกได้ด้วย Google ในมือถือหรือ Tablet ผมจะยกตัวอย่างจากหนังสือที่ผมมีนะครับ ผมเริ่มสงสัยว่าถ้าย้อนกลับไปวันที่ผมซื้อหนังสือพวกนี้ วันนั้นมี Google ผมจะซื้อมันไหม  หนังสือเล่มนี้ Visual Dictionary ซื้อมาหลายปีแล้วครับ มันดีมากตอนที่เราอยากรู้ว่า ศัพท์คำไหนมีรูปร่างหน้าตาอย่างไร เราก็เพียงแค่หยิบหนังสือขึ้นมา คิดว่ามันอยู่ในวงการอะไร เปิดสารบัญ แล้วหาคำๆนั้น แต่ สมัยนี้ไม่ต้องแล้วครับ แค่พิมพ์คำที่เราสนใจลงไปในกูเกิล ภาพก็จะขึ้นมาให้เราเลือกดูตามความพอใจ และที่สำคัญหาข้อมูลต่อได้เลยอีก ถ้าเป็นวันนี้ผมไม่ซื้อหนังสือเล่มนี้แน่นอนครับ มาดูหนังสือเล่มต่อไปครับ หนังสือแนะนำข้อมูลการท่องเที่ยว แบบ Lonely Planet สมัยก่อนจะเดินทางไปไหน ไปประเทศอะไรก็เอาเจ้า Lonely Planet นี่แหละครับพกไปด้วย มีข้อมูลสารพัดตั้งแต่วิธีเดินทาง สถานที่กิน ที่พัก ที่เที่ยว ข้อมูลมีหมด แต่หลายปีมานี้ ผมเลิกเอา Lonely Planet ไปไหนมาไหนด้วยแล้ว หนักก็หนัก สมัยนี้อยากไปไหน อยากทำอะไร อยากกินอะไร อยากรู้อะไร Google ล้วนๆ […]

Samsung ห้ามนักกีฬาโอลิมปิกหยิบ iPhone ออกมาใช้โดยไม่ปิดโลโก้

–  นับเป็นการตลาดที่ไม่มี Taste เอาเสียเลย เมื่อ Samsung ในฐานะที่เป็นสปอนเซอร์รายใหญ่ของกีฬาโอลิมปิคที่กำลังจะถึงนี้ ประกาศว่า ในระหว่างการถ่ายทอดพิธีเปิดห้ามนักกีฬาคนไหนหยิบเอา iPhone ออกมาใช้โดยไม่ไม่ปิดโลโก้ Apple ผมหวังว่า ข่าวนี้จะเป็นเพียงข่าวลือ แต่เมื่อเข้าไปค้นหาข่าวก็พบว่ามีหลายแหล่งพูดเรื่องนี้ แม้กระทั่งชุมชนคนรัก Android เองก็ยังพูดเรื่องนี้ อันที่จริงการเป็นสปอนเซอร์ให้กับกิจกรรมอะไร ก็สามารถที่จะขอให้ผู้จัดงานนั้นใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์ของตนได้ เช่น หากโคคา-โคล่า สนับสนุนเทศการอาหารไทยที่ใด เค้าก็มีสิทธิ์ขอให้เจ้าภาพงานใช้สินค้าในเครือของโคคา-โคล่าได้โดยไม่ผิดกติกาอะไร และ ผู้จัดหรือเจ้าภาพก็ควรทำเช่นนั้นด้วยเหมือนกันเพื่อเป็นการตอบแทน การจัดกีฬาโอลิมปิค เป็นกีฬาระดับมนุษยชาติที่จะร่วมกันผลักดันความเป็นเลิศ เพื่อนำเอาความดีงามของร่างกายออกมาใช้กันอย่างเต็มที่ และ ที่สำคัญเป็นกิจกรรมเพื่อความเป็นหนึ่งเดียวของมนุษย์  การเข้าร่วมสนับสนุนให้เกิดกีฬาโอลิมปิคนี้จึงเป็นเรื่องที่น่าให้การสนับสนุนและเป็นเรื่องน่าชมเชย แต่การที่ Samsung ทำเช่นนี้เป็นความคิดที่สะท้อนความใจแคบ ไม่สง่างามเอาเสียเลย ไม่สมกับความเป็นสปอนเซอร์กิจกรรมกีฬาแห่งมนุษยชาติ สำหรับผม ผมลดความชื่นชอบในตราสินค้า Samsung ลงเลยทันทีครับ

%d bloggers like this: